Kargo politikası

Damned Cult® olarak siparişlerinizi en hızlı şekilde size ulaştırmayı hedefliyoruz. Tüm ürünlerimiz Türkiye'deki depomuzdan doğrudan adresinize gönderilmektedir.

  • Teslimat Süresi: Siparişlerinizin teslim süresi genellikle 1-25 iş günüdür. İŞ GÜNLERİNE RESMİ TATİL VE HAFTASONLARI DAHİL DEĞİLDİR. Daha detaylı bilgi ürün sayfasında Teslimat kısmında belirtilmiştir.

  • Takip ve Bilgilendirme: Siparişiniz kargoya verildiğinde takip numarası tarafınıza iletilir. Olası bir gecikme veya olağandışı bir durumda size e-posta yoluyla anlık bilgilendirme yapılmaktadır.

  • Resmi Tatiller: Hafta sonları ve resmi tatillerde kargo çıkışı yapılmamakta, takip eden ilk iş gününde işlemleriniz tamamlanmaktadır.

TESLİMAT SORUNLARI VE GÜVENLİK

  • Teslimat Süreci: Çevrimiçi sipariş prosedürünün sonunda, siparişi onaylamadan önce seçtiğiniz taşıyıcı ve tahmini teslimat süresi hakkında bilgilendirilirsiniz. Yasal olarak teslimatların en geç otuz (30) gün içinde yapılması esastır.

  • İptal Hakkı: Olağanüstü durumlarda bu sürenin aşılması halinde, SATICI'ya makul bir süre içinde teslim etmesi için bildirimde bulunabilirsiniz. Teslimatın gerçekleşmemesi durumunda sözleşmeyi feshetme ve ödediğiniz tutarı (vergiler ve teslimat masrafları dahil) kullanılan ödeme yöntemiyle geri alma hakkınız mevcuttur.

  • Kargo Hasarları: Damned Cult®, ürünün size teslimine kadar sorumludur. Ancak, teslimat sırasında fark edilen herhangi bir hasar veya paket içeriğindeki eksiklik durumunda, kargo görevlisine "Hasar Tespit Tutanağı" tutturmanız gerekmektedir.

  • Bildirim Süresi: Teslimat sırasında belirtilmeyen ancak sonradan fark edilen hasarlar için kargo firmasına bildirim süresi üç (3) gündür. Lütfen bu süre zarfında bizimle iletişime geçiniz.

İade ve değişim süreçleri hakkında daha fazla bilgi için İade Politikası sayfamızı inceleyebilirsiniz.

Damned Cult®