Para iade politikası

Merhaba, Damned Cult® olarak müşteri memnuniyetini ön planda tutuyor ve iade sürecimizi şeffaf bir şekilde paylaşmak istiyoruz. Sipariş vermeden önce aşağıdaki iade ve iptal koşullarını incelemenizi rica ederiz.

İade Süresi

  • İade talebinizi ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 7 gün içerisinde tarafımıza iletmeniz gerekmektedir.

  • 7 günü geçen talepler için iade veya değişim işlemi yapılamamaktadır.

  • İade talebi oluşturmak için bizimle e-posta yoluyla iletişime geçmeniz gerekmektedir: info@damnedcult.com

  • E-posta ile iletilmeyen talepler dikkate alınmamaktadır.

İade Şartları

İade edilecek ürünlerin aşağıdaki şartlara uygun olması zorunludur:

  • Ürünlerin kullanılmamış olması gerekmektedir.

  • Ürün yıkanmamış olmalı ve herhangi bir koku (parfüm, ter vb.) barındırmamalıdır.

  • Ürün etiketi koparılmamış olmalıdır.

  • Ürün orijinal ambalajı ve koruma poşeti ile birlikte gönderilmelidir.

  • Ürün tekrar satılabilir durumda olmalıdır.

Aşağıdaki durumlarda iade kabul edilmemektedir:

  • Kullanılmış veya yıkanmış ürünler.

  • Parfüm, ter veya başka koku bulunan ürünler.

  • Ambalajı zarar görmüş veya tekrar satılamayacak durumda olan ürünler.

İade Kargo Ücreti

Tüketici cayma hakkını kullandığında, ürünün geri gönderim kargo ücreti müşteriye aittir. Bu durum, 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında tüketiciye önceden bildirilmektedir.

İade Edilebilen Durumlar

  • Ürünün kusurlu, yırtık veya hasarlı olması durumunda, bu durum teslimat anında tespit edilirse iade talebinde bulunabilirsiniz.

İade Edilemeyen Ürünler

  • Kişiye özel üretilmiş ürünler.

  • Hijyen ürünleri (bodysuit vb.).

  • Sipariş vermeden önce beden tablosunu dikkatlice incelemenizi rica ederiz.

Sipariş İptali ve Değişiklik

  • Siparişinizi ürün kargoya verilene kadar iptal edebilir veya değişiklik talebinde bulunabilirsiniz.

  • Ürün kargoya verildikten sonra sipariş iptali veya değişikliği yapılamaz.

  • İndirimli (kampanyalı) ürünlerde sipariş iptali mümkün değildir.

Değişim Politikası

  • Operasyonel süreçler ve maliyet yönetimi nedeniyle ürünlerimizde beden değişimi yapılmamaktadır. * Değişim talepleri kabul edilmemekte olup, iade süreci işletilmektedir. Sipariş vermeden önce beden ölçülerini kontrol etmenizi önemle öneririz.

Hasarlı Paketler

Kargonuzun sevkiyat sırasında zarar gördüğünü düşünüyorsanız, paketi kargo görevlisinin yanında açarak kontrol ediniz. Hasar tespit edilmesi durumunda kargo firmasına "Hasar Tespit Tutanağı" tutturulmalıdır. Tutanak tutulmamış hasarlı ürünlerde iade kabul edilmemektedir.

Sipariş verdiğinizde yukarıdaki iade ve iptal koşullarını kabul etmiş sayılırsınız. Herhangi bir sorunuz olması durumunda bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Saygılarımızla, Damned Cult®